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  • 洒水车三包政策

    作者:admin 来源: 日期:2013-5-6 9:44:54 人气: 标签:洒水车 三包

    服 务 承 诺 书

        厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司是一家具有自主研发能力的国家重点专用汽车制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善。

    服 务 体 系

    一、服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司于2005年12月7日通过了ISO9001-2000质量管理体系认证(注册03605Q10510ROS)。

    二、服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

    三、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

    四、服务机构:在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。

    服 务 原 则

    在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)壹年内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏等一切质量问题,及时向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。
    具体服务如下:

    1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

    2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

    3、免费培训操作员:

    ⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;

    ⑵ 掌握专用车的基本理论,性能以及功能;

    ⑶ 按程序能熟练的操作;

    ⑷ 能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

    维修分支机构、地点、服务时间、技术力量:

    1、底盘(行驶部分)专业维修:可在当地“东风二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。

    2、专用装置部分:三包售后服务期为一年,我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派专业维修人员上门服务。

    3、服务时间:二十四小时内维修人员到达指定地点。

    4、技术力量:按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。

     

    厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司是国家发改委定点生产各类专用汽车的专业厂家,大型专用汽车制造厂。国内知名园林绿化、石油化工、市政环卫、压力容器专用汽车制造商。注册商标“楚胜”牌,国家产品代码:“CSC”。
      我公司是东风、解放公司的重要合作伙伴,主要从事各类专用汽车的生产制造业务,同时也销售各大型厂家的整车及配件。公司拥有自行出口权,产品占据大量国外市场,其主导品种有
    洒水车垃圾车吸粪车吸污车油罐车高空作业车高压清洗车消防车随车起重运输车混凝土搅拌运输车化工液体运输车扫路车冷藏车汽车配件等100多个品种车型。同时批发东风、解放、楚风各种二类底盘。

    厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司热忱欢迎各位新老顾客前来公司实地考察生产实力和产品工艺或来电咨询、洽谈。咨询购车热线:

    15972767978,18808661032  罗经理

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